Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Stampsticking Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu schaffen, die sowohl die Rechte der Nutzer als auch die Interessen von Stampsticking schützt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer von stampsticking.info, die unsere Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen in Anspruch nehmen. Sie ist für alle Transaktionen und Dienstleistungen anwendbar, die über unsere Plattform bereitgestellt werden.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Betrags an den Nutzer für eine erworbene Dienstleistung.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf stampsticking.info zugreift und unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
  • Dienstleistungen: Alle von Stampsticking angebotenen Softwarelösungen und damit verbundenen Dienstleistungen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanträge

Nutzer können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einen Rückerstattungsantrag stellen. Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen, müssen Nutzer:

  • Den Antrag schriftlich an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Die folgenden Dienstleistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden.
  • Abonnements, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist gekündigt wurden.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Nach Erhalt des Rückerstattungsantrags wird Stampsticking innerhalb von 14 Tagen eine Entscheidung treffen und den Nutzer über den Status des Antrags informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung des Antrags bearbeitet.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer haben das Recht, Rückerstattungen gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Nutzer sind verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Richtlinien von Stampsticking zu befolgen. Bei falschen Angaben oder Missbrauch dieser Richtlinie behält sich Stampsticking das Recht vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Stampsticking haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von Stampsticking ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung bezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung von Nutzerdaten im Zusammenhang mit Rückerstattungen erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Stampsticking verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen und nur im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verwenden.

Änderungen der Richtlinie

Stampsticking behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: Stampsticking
  • Telefon: +490159108652
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: KölnTurm, Im Mediapark 8, Floor 12, Office 34, 50670 Köln, Germany

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, USA. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.